Společnost Trustica s.r.o. je významným poskytovatelem služeb v oblasti počítačové bezpečnosti, serverových systémů a počítačových sítí. Náš profesionální tým je stavěn tak, aby vyhověl nejnáročnějším technologickým požadavkům současnosti. Našim cílem je spokojený zákazník, který vyžaduje nepřetržitý, bezpečný a bezporuchový provoz infrastruktury, kterou využívá pro svoje podnikání. Od prvního kontaktu po vyřešení problému jsme zde, abychom vám poskytovali nejlepší znalosti, zkušenosti kombinované s profesionálním přístupem.

Náš přístup je založen na osmi zásadách managementu jakosti, který naše firma zavedla a dodržuje k vyšší spokojenosti našich zákazníků i dodavatelů.

Našimi pravidly jsou:

 

01Orientace na zákazníka. Snažíme se porozumět současným požadavkům našich zákazníků i předvídat požadavky budoucí, plnit jejich přání a překonávat očekávání.

02Jednotný cíl a směr vývoje naší firmy je určován odborným managementem.

03 Naši zaměstnanci jsou na všech úrovních jádrem naší firmy. Naši zákazníci mají právo očekávat jen to nejlepší od proškolených odborníků, jejichž kvalifikaci se snažíme stále zvyšovat.

04Veškeré činnosti, zdroje a výstupy naší práce jsou řízeny jako procesy, což umožňuje dosahovat efektivních výsledků.

05Základem naší práce je systémový přístup k řešení problémů. Řízení systému navzájem souvisejících procesů nám umožňuje neustále zlepšovat naši výkonnost.

06 Cílem naší firmy vždy bylo a je neustálé zlepšování našich služeb a činností.

07Veškerá rozhodnutí jsou v naší firmě založena na precizní analýze dostupných údajů a informací.

08Snažíme se vytvářet a upevňovat oboustranně prospěšné dodavatelsko - odběratelské vztahy.

Díky těmto zásadám se lišíme nejen svými produkty, ale zejména přístupem a úrovní služeb. Při spolupráci se zákazníky a partnery vždy dbáme na to, aby vzájemný vztah byl již od začátku oboustranně vyvážený a postavený na dlouhodobé úspěšné spolupráci.

Naši zákazníci se mohou spolehnout na vysokou úroveň našich služeb a na naši rychlou reakci na jejich požadavky. Vrcholové vedení společnosti se zavazuje, že politika je aktualizována tak, aby neustále odpovídala povaze a rozsahu naší činnosti, výrobků a služeb.

V Praze dne 1. září 2007

Dominik Pantůček, jednatel