Inteligentní monitoring serveru a sítě s automatickou rekonfigurací v případě změn v síti posune vaše IT na vyšší úroveň. Díky napojení na váš informační systém (CRM, ticket systém či jiný IS) získáte dokonalý přehled, který vám umožní optimalizovat personální náklady na dohled a vyladit firemní procesy, což povede k vyšší spokojenosti vašich zákazníků.
Řešení je založeno na open-source monitorovacím systému Nagios s rozšířením, které je interně vyvíjeno několik let. V principu je možné použít toto řešení i s jiným monitorovacím systémem.
Jaké jsou hlavní přínosy monitoringu naší implementací systému Nagios?
- Úspora personálních nákladů na dohled
Nechte pracovat inteligentní software tam, kde je to efektivní a přínosné. Díky napojení na váš informační systém a automatické rekonfiguraci v případě změn v topologii máte vždy dokonalý přehled o stavu celé sítě bez nutnosti vysokých personálních nákladů.
- Efektivnější firemní procesy
Monitoring sítě s napojením na váš informační systém (tiketový nebo CRM systém) automaticky upozorňuje na incidenty nebo jim předchází vytvořením úkolu v systému nebo notifikací na email či telefon. Správným nastavením metadat (termínu dokončení, priority, automatickým odkazem k dokumentaci) můžete garantovat správný a včasný tok informací, vedoucí k dodržování závazků k zákazníkům.
- Prevence incidentů a jejich rychlé řešení
Výstup monitoringu do statistik a grafů zajistí dokonalý přehled o stavu systémů sítě a díky tomu umožňuje incidentům předcházet.
- Možnost servisních zásahů při vzniklých incidentech
U specifických instalací nabízíme servisní zásah v případě vzniklého incidentu, jedná se o doplňkovou službu za individuálních podmínek
- Manažerské výstupy a přehledy
Výstup z monitorovacího systému může být jednoduše předáván vašemu CRM, díky čemuž máte přehled o dostupnosti služeb vašich zákazníků a můžete pružněji reagovat na jejich dotazy a požadavky, či nabízet další služby
V čem je přidaná hodnota našeho řešení? Čím jsme lepší než konkurence?
- Automatická rekonfigurace monitoringu
V případě změn na monitorovaném serveru či síti je systém změnu sám zaregistruje a zrekonfiguruje se bez nutnosti lidského zásahu.
- Napojení na informační systém libovolného typu
Možnost napojení na váš informační systém zvýší produktivitu práce a posune vaše procesy na vyšší úroveň. Příkladem může být tiketový systém Request tracker v implementaci od nás.
- Procesní řízení
Navrhneme a implementujeme správné procesní zpracování požadavků dle vašich interních předpisů, v souladu s normou ISO9001.
- Rychlá implementace
Díky našim hlubokým znalostem problematiky a inteligentnímu algoritmu prohledávání sítě a automatizované konfiguraci software můžete plně funkční monitoring provozovat během jednotek hodin či dnů.
- Software jako služba
Nejen díky používání Open Source software máte možnost pořízení monitoringu jako služby - nízká počáteční investice a náklady pod kontrolou.
- Možnost monitorování dalších zařízení
Naše rozšíření umožňují monitorovat od stavu hardware/software v serverech, teploty v místnostech až po stavy tonerů v tiskárnách, inteligentních kopírkách, či počet provolaných minut mobilního či pevného operátora
Varianty služby:
01 Vzdálený monitoring instalace a konfigurace monitorovacího systému na náš server, pronájem tohoto serveru a provoz služby monitoringu včetně automatických rekonfigurací
02 Interní monitoring instalace a konfigurace monitorovacího systému uvnitř vaší sítě (dodání black box), zajištění provozu služby monitoringu včetně automatických rekonfigurací
Zaujala Vás tato služba?
Kontaktujte nás a objednejte si prezentaci či testovací provoz zdarma.
